Gelişen teknolojiyle birlikte hemen hemen her sektörde dijital reklamların önemi bir hayli arttı. Güzellik merkezi reklamları da bu süreçte dijitale uyum sağladı ve bu alanda önemli bir hedef kitle elde etti. Güzellik merkezi, kuaför, kaç tasarım merkezi ve güzellik salonu gibi işletmelere her geçen gün yenilerinin eklenmesi, güzellik merkezi reklamları konusunda rekabetçi bir ortam oluşmasına neden oldu. Makine, teçhizat, ürünler ve kaliteli personel ile yatırım yapılan salonların bu masrafları karşılaşması giderek zor bir hal alıyor. Bu yazımızda güzellik merkezi reklamları ile ilgili ipuçlarını derleyerek bu alanda öne çıkmak isteyenler için bir rehber hazırladık.
Güzellik Merkezleri İçin Dijital Pazarlama
Güzellik sektöründe istikrarlı bir şekilde büyümek, müşterileri elde tutmak ve yeni kitlelere ulaşmak için olmazsa olmazların başında dijital pazarlama gelmektedir. İşletmenizin renklerinden logosuna internet sitesinden sosyal medyasına kadar bir bütünlük sağlayarak profesyonel bir görüntü elde edebilirsiniz. Dijital mecrada yer aldığınız her yerde dil uyumu ve görsel bütünlük sağlamanız gerekmektedir. Bu şekilde müşterilerinizin aklında sağlam bir yer edinmeniz mümkündür. Eğer bir ajans ile çalışıyorsanız, bunun tam hizmet reklam ajansı olması önemlidir. Kartvizit tasarımını başkasına, sosyal medyayı başkasına ve internet sitenizi başkasına yaptırmanız; bütünlüğü ister istemez etkileyecektir.
Yeni açılan bir işletme veya artık dijital dünyada sağlam bir şekilde yer almak isteyen işletmenin pazarlama alanında yapması gereken ilk şey; bir yol haritası oluşturmaktır!
Reklama Nereden Başlanır?
Sadece güzellik merkezi reklamları için değil hemen hemen her işletmede sorulan bir sorudur, ”reklama nereden başlanır?”. Dijital pazarlama dünyasında gerçekten iyi bir yer edinmek istiyorsanız, istikrarlı ve sağlam bir şekilde yürümeniz son derece önemlidir. Öncelikle işletmeyi analiz etmek, eksik ve güçlü yanlarını bulduktan sonra bir strateji oluşturmak doğru olacaktır. Bu noktada güzellik merkezini nasıl analiz edersiniz?
Hedef Kitle: Öncelikle hizmet verdiğiniz lokasyon ve mevcut müşteri kitlenize göre hedefleyeceğiniz kitlenin belirlenmesi gerekir. Hangi lokasyonda, hangi sosyo-ekonomik durumdaki insanlara hizmet veriyorsunuz? Bu analizle birlikte reklama başlayacağınız mecraları kolay bir şekilde belirlemeniz mümkündür.
Dijital Kanallar: Eğer yeni açılan bir işletme değilseniz, markanızın dijital mecralardaki durumunu analiz etmek gerekir. Hangi platformlarda, ne şekilde temsil ediliyorsunuz? Web siteniz var mı? Hangi sosyal medya araçlarını kullanıyorsunuz? Şikayet Var, Ekşi Sözlük, Google Haritalar gibi işinize etki edecek olan platformlarda hakkınızda yazılan olumlu/olumsuz yorumlar nelerdir? Markanız arama motorlarında kaçıncı sırada yer alıyor? Olumsuz referanslara sahipseniz, öncelikle bunları temizleyerek işe başlamanız gerekecektir.
Beklenti/Hedef: Reklama başlarken neyi amaçlıyorsunuz? Hedefiniz nedir? Örneğin küçük bir güzellik merkeziniz var ve her saatiniz randevuyla dolu durumdaysa, öncelikle işletmenizi fiziksel olarak büyütme yoluna gitmelisiniz. ”Reklama ihtiyacım yok” diyorsanız, yanılıyorsunuz. Günümüzde dünyanın en büyük firmaları dahi tanıtım için önemli reklam bütçeleri ayırmaktadır. Yenilenmek ve mevcut müşteriyi elde tutmak dahi pazarlamanın önemli bir koludur.
Hedefiniz belirli bir uygulamada öne çıkmak, müşteri kitlesini genişletmek, ikinci şubeyi açmak gibi adımlar olabilir. İşletmenizin analizini yaptıktan sonra bir hedef belirlemeniz kolay olacaktır.
Bütçe: İşletmenizi analiz edip hedefinizi belirledikten sonra buna uygun bir bütçe oluşturmanız gerekir. Bütçe, sabit bir şey değildir. Güzellik merkezlerinin durumuna ve hedeflerine göre binlerce liralık bütçelerden yüzlerce liralık bütçelere kadar farklı seçenekler mevcuttur. Örneğin Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Google, Haritalar gibi aklınıza gelen her yerde ilk sırada çıkayım, binlerce takipçim ve beğenim olsun gibi bir düşünceniz varsa; çok ciddi bütçeler ayırmanız gerekir. Reklam için ayıracağınız aylık 5-10 bin TL gibi ciddi bütçelere sahip bir işletme değilseniz; istikrarlı bir şekilde kademeli olarak büyümeyi tercih etmelisiniz.
Güzellik Merkezi Reklamları
Hedef kitlenize ve dijital mecradaki konumunuza bakarak markanızı analiz ettiniz. Eksik yanlarınızı ve güçlü yanlarınızı belirleyerek bu doğrultuda gerçekçi bir hedef belirlediniz. Hedefe uygun bir şekilde bütçenizi de ayarladığınıza göre güzellik merkezi reklamları için başlamaya hazırsınız demektir. Bu noktada profesyonel bir ajansla çalışarak yüksek verim alabilirsiniz. Lumos Ajans olarak güzellik merkezi reklamları konusunda geniş bir müşteri portfolyosuna sahibiz. İşletmenizi öne çıkarmak için profesyonel çalışmalar gerçekleştiriyoruz. Peki güzellik merkezleri pazarlama araçları nelerdir?
İnternet Sitesi: Kurumsal bir kimliğe sahip olmak için mutlaka bir internet sitenizin olması gerekmektedir. Google arama motorunda üst sıralarda yer almak istiyorsanız, kaliteli bir internet sitesine sahip olmanız gerekmektedir. Güncel ve kaliteli bir internet sitesi, güzellik merkezinize gelecek olan müşterilerin ilk bakacağı yer olacaktır. Örneğin ”X Güzellik Merkezi” adından bir işletmeniz var. Yeni bir müşteri, burayı keşfettikten sonra ”X Güzellik Merkezi” olarak Google’da arama yapar. Yapılan araştırmalarda müşterilerin ilk defa gideceği bir işletmeyi öncelikle internetten incelediğini net bir şekilde ortaya koymaktadır.
Peki müşteri internet sitenizde nelere bakabilir?
- Hangi hizmetleri veriyorsunuz?
- Verdiğiniz hizmete dair kaliteli fotoğraf ve video çekimleri var mı?
- İşletmenizi gösteren fotoğraf ve video çekimleri var mı?
Bir müşteri gideceği yerdeki hizmetleri önceden öğrenmek ister. Kaliteli fotoğraf ve video çekimleriyle hizmetinizi/uygulamanızı satmanız kolaylaşır. Ferah, temiz ve hijyenik bir işletmeyi yansıtan fotoğraf ve videolar sizi bir adım öne çıkaracaktır.
Peki ya aynı isimde başka bir güzellik merkezi varsa ne olacak? Hiç düşündünüz mü? Örneğin ”X Güzellik Merkezi”ni duyan bir kişi, konum almak için Google’da arama yapıyor. Spesifik bir isme sahip değilseniz ve internet siteniz kalitesizse arama sonuçlarında aşağılarda kalarak müşteriyi elinizden kaçırmanız mümkündür.
Eğer bir internet sitesine ihtiyacınız varsa, Lumos Ajans olarak siz uygun fiyata profesyonel çözümler sunabiliriz. Detaylı bilgi ve fiyat almak için İletişim sayfasındaki bilgileri kullanarak bize ulaşabilirsiniz.
Sosyal Medya: Günümüzde her işletme için büyük önem taşıyan sosyal medyada ne kadar aktifsiniz? Kaliteli bir işletmenin, kaliteli bir sosyal medya profili olmalıdır. Instagram ve Facebook gibi platformlardan direkt olarak hedef kitlenize ulaşmanız ve işlerinizi büyütmeniz son derece önemlidir. Hedef kitlenize göre ağırlık vereceğiniz sosyal medya hesaplarını belirleyebilirsiniz. Örneğin yaş grubu daha büyük olan bir kitleye hitap ediyorsanız, Facebook sizin için daha önemli bir araç olacaktır. Daha çok 35-40 yaş altına hitap ediyorsanız, Instagram ön plana çıkacaktır. Ajans olarak tavsiyemiz, güzellik merkezi reklamları konusunda her iki mecrada da dengeli bir şekilde yer almanızdır.
Elbette olay sadece sosyal medyada aktif olmakla bitmiyor. Kalitesiz videolar ve fotoğraflar paylaşarak bu aktifliğinizi olumsuz bir durumuna çevirebilirsiniz. Sosyal medyada kullandığınız dilden seçtiğiniz görsellere ve renklere kadar her şeye dikkat etmelisiniz. Aksi taktirde profesyonel yönetimden uzaklaşabilir ve müşterilerinizde olumsuz bir etki yaratabilirsiniz. Ankara Sosyal Medya Yönetimi başlıklı yazımızdan konuyla ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz.
Diğer Platformlar: İşletmenizin Google haritalarda kayıtlı olmaması, sizin için çok büyük sorunlar yaratabilir. Görünür olmanın önemli noktalarından biri, Google’da yer almaktır. Bu nedenle haritalarda kaydınız yoksa oluşturmalı, varsa bu kaydı üzerinize almalısınız. Sizden bağımsız harita konumundaki yorumlara müdahale etme şansınız yoktur. Bu yüzden haritanın sizin adınıza kayıtlı olması gerekmektedir.
İşletmeniz için Ekşi Sözlük ve Şikayet Var gibi sitelerde kötü yorumlar olması, size gelmeden önce müşterinin karşısına çıkarsa onu kaybetmeniz olasıdır. Bu yüzden bu iki platform başta olmak üzere benzer yerlerde kendinizi araştırmalı ve olumsuz durumlara müdahale etmelisiniz.
Güzellik Merkezi Reklamları Nasıl Yapılır?
Güzellik merkezi reklamları konusunda internet sitesi, sosyal medya ve diğer platformlar olarak üç başlığa ayırdık. Elbette bu başlıklar, dijital reklamcılık için oluşturuldu. Eğer kitlenize uygun broşür, gazete ilanı, televizyon-radyo reklamı, açık hava reklamları gibi seçenekleriniz varsa bunları da değerlendirmelisiniz. Bu reklamları sitemizin Blog bölümünde ayrı bir yazı olarak yayınlayacağız. Şimdilik dijital pazarlama alanında neler yapmanız gerektiğine bakacağız.
İnternet Sitesi Reklamları: Kaliteli ve profesyonel bir internet sitesine sahip olmanız önemli bir adım. Peki bu internet sitesini Google’da nasıl öne çıkartacaksınız? İnternet sitenizi öne çıkarmak için karşınıza iki seçenek bulunmaktadır. Bunlar; Google Reklamları (Adwords) ve Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) olarak karşımıza çıkmaktadır. Google’a reklam vererek istediğiniz kelimelerde sponsorlu bir şekilde başta yer almanız mümkündür. Seçeceğiniz kelimelere göre reklam bütçeleri farklılık göstermektedir. Diğer seçenek ise daha uzun soluklu ve kalıcı bir yöntemdir. SEO olarak adlandırılan işlemlerin uygulanmasıyla istediğiniz kelimelerde reklamsız bir şekilde üst sıralara çıkmanız mümkündür. Buradaki fiyatlandırma da yine seçilen kelimelere göre belirlenmektedir.
Sosyal Medya Reklamları: Facebook Business Manager üzerinden hem Facebook hem de Instagram platformları için işletmenizin reklamını yapmanız mümkündür. Instagram’ın kendi içinden reklam çıktığınızda, hedef kitle belirleme seçeneğiniz oldukça kısıtlanmaktadır. Bunun yerine daha karmaşık olmasına rağmen sunduğu profesyonel özellikler nedeniyle Facebook Business Manager üzerinden reklam çıkmanız çok daha iyi olacaktır.
Hem internet sitesi reklamları hem de sosyal medya reklamları konusunda profesyonel bir ajansla çalışmanız önemlidir. Bunun nedenini şu şekilde açıklayabiliriz: Örneğin 100 TL tutarında bir reklam çıkacaksınız. Bu 100 TL bütçe ile yapacağınız reklam yönetimine göre size 1 müşteri de kazandırabilir 10 müşteri de kazandırabilir. Lumos Ajans olarak daha önce 500 TL reklam bütçesi yöneterek ayda ortalama 500 takipçinin geldiği işletme hesabına yaptığımız yönetimle bu takipçi sayısını aynı bütçe ile 1.500 kişiye çıkardık. Bunun gibi çok fazla örnek bulunmaktadır.
Müşterileri Etkileyin ve Kaybetmeyin
Müşterilerinizi etkilemek ve kaybetmemek için başvurabileceğiniz yollar bulunmaktadır. İnternet sitesi ve sosyal medya kanallarının yanında dikkat etmeniz gereken noktalar:
Slogan: Kartvizitten mekan tasarımına, üniformadan dijital mecralarınıza kadar dikkat çekici ve akılda kalıcı sloganlar ile müşterinin hafızasında iyi bir edinebilirsiniz.
Güven: Sattığınız ürünlere ve verdiğiniz hizmetlere mutlaka garanti vermelisiniz. Eğer siz bu ürün ve işlemlere inanmıyorsanız, müşterinizi inandırmak oldukça zordur. Bu nedenle ucuz, kalitesiz ürünlerden mutlaka uzak durmalısınız. Kısa vadede kar sağlayabilecek ürünler, herhangi bir olumsuzluk durumunda güven kaybı yaşamanıza neden olacaktır.
Cazip Teklifler: Müşteriye ilk etapta ücretsiz seans ve ürünler sunmak, kısa vadede başarıya ulaşmanızı sağlayacaktır. Dijital araçları kullanarak çekilişler düzenleyebilir ve ücretsiz deneme seansları verebilirsiniz.
Aidiyet: Müşteriyle bir bağ kurmanız hem uzun süre boyunca sizi tercih etmesini hem de yeni müşteriler kazandırmasını sağlayacaktır. Bu nedenle müşteride aidiyet duygusu oluşturmanız gerekmektedir. Örneğin doğum gününde kurumsal numaranızdan mesaj ve e-posta atmak, ufak hediyeler vermek gibi yollarla markaya bağlılık kazandırabilirsiniz. Tabi bunun için profesyonel bir şekilde data tutup, müşteri bilgilerini düzenlemeniz gerekmektedir.
Yorum: Markadan memnun müşteriler, en güçlü silahınız olacaktır. Sosyal medya hesaplarınızı takip ettirin, haritalara ve internet sitenize yorum yaptırın. Müşterilerinizden bu tarz yorumlar isteyerek insanların referanslarınızı görmesini sağlayabilirsiniz.
Güzellik Merkezi Reklam Sloganları
Güzellik merkezi için genel slogan veya sosyal medya paylaşımlarında kullanılmak üzere kampanya sloganları arıyorsanız, olabildiğince sizi yansıtan ve akılda kalıcı cümleler seçmelisiniz. Sizin için derlediğimiz bazı reklam sloganlarına bakıp, ilham alabilirsiniz:
Sağlıkla Gelen Güzellik
Cildiniz Bize Emanet
Güzelliğinizi Keşfedin
Güzelliğinizin Tüm Yönlerini Ortaya Çıkarın
Güzel Olmak Kolay…
Bizimle, Güzellik Sonsuzdur
Seni Güzelleştirmek İçin Çalışıyoruz
Güzelliği Sanata Dönüştürüyoruz
Zamanı Durdurun
Hızlı, Güvenli ve Etkili Uygulamalar
Sağlıklı Yaşa Sağlıklı Yaşlan
Güzellik Merkezi Sosyal Medya Yönetimi
Güzellik merkezi sosyal medya yönetimi için Lumos Ajans’ın profesyonel hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Sosyal medya yönetim paketlerimize hangi hizmet dahil:
Profil Düzenlemesi: Sosyal medya hesaplarınız varsa, bunları sizin için düzenliyoruz yoksa sıfırdan açıyoruz.
Strateji Oluşturma: Markanız için strateji ve hedef belirlemenize yardım ediyoruz. Kurumsal kimliğiniz için size danışmanlık yaparak yol haritası çıkarıyoruz.
Çekim: Her ay düzenli olarak fotoğraf ve video çekimi gerçekleştiriyoruz. Bu çekimleri profesyonel bir şekilde kurguluyor ve grafik tasarımlı çalışmalar hazırlıyoruz.
Hesap Yönetimi: Sosyal medya hesabınızda hazırladığımız gönderileri paylaşıyoruz. Paylaşım yazıları, lokasyon ekleme, hashtag gibi girişleri yapıyoruz.
Reklam Yönetimi: Reklam bütçenizi minimum harcama ve maksimum fayda anlayışı ile yöneterek yeni takipçiler ve müşteriler kazandırıyoruz.
Rapor: Her ay düzenli olarak yapılan çalışmalara ve yapılacak olan çalışmalara göre raporlar hazırlanır. Sosyal medyada alınan yol istatistiklerle gösterilir.
Detaylı bilgi ve fiyat almak için 0552 842 00 06 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.